工作职责:1、熟练**沟通的工作流程、话术及要求，；2、及时、准确的为用户解决问题，确保沟通的合格率与满意率；3、准确的判断、定义沟通结果，为用户提供专业、满意的咨询服务；4、对与用户的咨询解答内容做好电脑系统的信息录入及解答。
任职资格:1、高中及以上学历、熟练使用Word、Excel等办公软件；善于沟通尤其善于互联网线上沟通2、普通话**、声音清澈，良好的语言表达和沟通能力；3、强烈的团队协作和客户服务意识，优秀的抗压能力和工作责任心；